OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ nebo „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

Mgr. Barborou Ruskovou
Šrámkova 660
338 08 Zbiroh
IČ: 65551931
e-mail: info@bararuskova.cz
telefon: +420 734 405 144

(dále jen „Prodávající“, „Poskytovatel“ nebo „Bára Rusková“)

a

osobou, která prostřednictvím webového rozhraní, e-mailu, telefonu nebo jiného komunikačního prostředku uzavírá smlouvu o poskytnutí Produktu nebo Služby (dále jen „Kupující“ nebo „Klient“).

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup a poskytování zejména těchto Produktů a Služeb:

online kurzů, online programů a webinářů,
členských sekcí a klubů, včetně členství typu Klub Yoga Nidra,
online konzultací a individuálních online setkání,
lekcí jógy online i naživo,
workshopů, přednášek, seminářů a jiných živých akcí,
víkendových akcí, pobytů a retreatů,
individuálních setkání naživo, včetně služeb označených na Webu např. jako „Energetická medicína“, „setkání naživo“, „wellness setkání“, „terapie“, „individuální práce s tělem a energií“ nebo jinak obdobně.
Nákup Produktů probíhá na základě smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, není-li u konkrétního Produktu uvedeno jinak. Proces uzavření smlouvy je podrobně popsán v čl. III těchto obchodních podmínek. Tyto OP jsou nedílnou součástí smlouvy.

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky, zejména podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě vztahů se spotřebiteli také podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a Kupujícím.

ODPOVĚDNOST A CHARAKTER PRODUKTŮ
Kupující bere na vědomí, že Produkty a Služby Poskytovatele mají podle své povahy zejména vzdělávací, pohybový, rozvojový, relaxační, podpůrný nebo volnočasový charakter, není-li u konkrétního Produktu výslovně uvedeno jinak.

Produkty a Služby Poskytovatele nenahrazují individuální lékařskou péči, psychologickou, psychoterapeutickou, psychiatrickou ani jinou zdravotní nebo odbornou péči. Informace, doporučení, techniky a cvičení obsažené v Produktech slouží pro osobní rozvoj, sebepéči, vzdělávání a podporu běžné pohody.

Kupující využívá Produkty na vlastní odpovědnost a bere na vědomí, že konkrétní přínos, efekt nebo výsledek závisí zejména na jeho individuální situaci, zdravotním stavu, osobním nastavení, pravidelnosti, zapojení a dalších okolnostech, které Poskytovatel nemůže plně ovlivnit. Poskytovatel proto neodpovídá za konkrétní výsledky, které Kupující od Produktu nebo Služby očekává.

Pokud má Kupující zdravotní obtíže, dlouhodobé diagnózy, poúrazový stav, je těhotná, v šestinedělí nebo si není jistý vhodností konkrétního Produktu či služby pro svůj stav, doporučuje Poskytovatel vhodnost účasti předem konzultovat s lékařem nebo jiným kvalifikovaným odborníkem.

II. DŮLEŽITÉ POJMY A DEFINICE
Pojmy uvedené v těchto obchodních podmínkách s velkým počátečním písmenem mají následující význam:

OP
Tyto obchodní podmínky.

POSKYTOVATEL / PRODÁVAJÍCÍ
Mgr. Barbora Rusková
Šrámkova 660
338 08 Zbiroh
IČ: 65551931
e-mail: info@bararuskova.cz

KUPUJÍCÍ / KLIENT
Osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu a objednává nebo čerpá Produkt či Službu. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.

SPOTŘEBITEL
Fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem.

PODNIKATEL
Osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Uvede-li Kupující v objednávce IČO, má se za to, že jedná jako podnikatel, neprokáže-li opak.

SMLOUVA
Smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Kupujícím, jejímž obsahem je závazek Poskytovatele dodat nebo zpřístupnit Kupujícímu Produkt či poskytnout Službu a závazek Kupujícího zaplatit sjednanou Cenu.

SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM
Smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím Webu, e-mailu, telefonu nebo obdobného komunikačního prostředku, aniž by se smluvní strany musely osobně setkat.

PRODUKT / SLUŽBA
Jakýkoli produkt nebo služba nabízená Poskytovatelem, zejména online kurz, online program, webinář, záznam, členská sekce, členství v klubu, online konzultace, lekce jógy, workshop, pobyt, retreat, živá akce, individuální setkání naživo nebo jiná obdobná služba.

DIGITÁLNÍ OBSAH
Data vytvořená a dodávaná v digitální podobě, zejména video, audio, texty, meditace, nahrávky, PDF, pracovní listy, záznamy, členská sekce, online kurz, online knihovna nebo jiný obdobný obsah zpřístupňovaný elektronicky.

OBJEDNÁVKA
Řádně vyplněný a odeslaný objednávkový formulář, e-mailová objednávka, potvrzená rezervace termínu nebo jiný prokazatelný návrh Kupujícího na uzavření Smlouvy.

CENA
Cena Produktu nebo Služby uvedená na Webu, v objednávkovém formuláři, v e-mailu nebo v individuální nabídce. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se cenou cena konečná.

WEBOVÉ ROZHRANÍ / WEB
Internetové stránky Poskytovatele a jejich podstránky, zejména webové stránky provozované Poskytovatelem, na nichž jsou Produkty nabízeny.

ČLENSKÁ SEKCE
Uzavřená část webu, členské rozhraní, aplikace nebo jiná online platforma, ve které je Kupujícímu zpřístupněn Digitální obsah.

ŽIVÁ AKCE
Akce konaná osobně nebo v reálném čase v konkrétním termínu, zejména workshop, přednáška, seminář, lekce naživo, pobyt, retreat, víkendová akce nebo jiný obdobný program.

INDIVIDUÁLNÍ TERMÍN / REZERVACE TERMÍNU
Sjednaný čas poskytování individuální služby, zejména online konzultace nebo osobního setkání naživo.

VOUCHER / DÁRKOVÝ POUKAZ
Poukaz opravňující Kupujícího nebo obdarovaného k čerpání Produktu nebo Služby za podmínek uvedených u konkrétní nabídky.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Informace na Webu
Na Webu jsou uvedeny informace o Produktech a Službách, jejich popis, rozsah, forma, případně termín, místo konání, délka přístupu, cena a další podmínky. Tyto informace mají informativní charakter a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

U Produktů, kde jsou na Webu zveřejněny reference, recenze nebo zkušenosti klientů, Poskytovatel uvádí pouze reference, které získal od osob, jimž byl Produkt skutečně poskytnut nebo zpřístupněn. Poskytovatel není povinen zveřejnit všechny obdržené reference.

2. Způsob objednání
Kupující může Produkt nebo Službu objednat zejména:

prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu,
prostřednictvím rezervačního formuláře na Webu,
e-mailem,
telefonicky, pokud to Poskytovatel u konkrétní služby umožní,
jiným způsobem uvedeným na Webu nebo dohodnutým individuálně.

3. Objednávkový proces
V objednávce Kupující uvede zejména své identifikační a kontaktní údaje, zvolený Produkt, případně variantu Produktu, způsob úhrady a další údaje vyžadované formulářem.

Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně opravit vyplněné údaje. Poskytovatel se spoléhá na správnost a úplnost údajů uvedených Kupujícím a nenese odpovědnost za potíže vzniklé v důsledku nesprávně zadaných údajů.

Je-li objednávka učiněna prostřednictvím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, je Kupující před odesláním objednávky výslovně upozorněn, že objednávka zavazuje k platbě. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko označené např. „Objednávka zavazující k platbě“, „Závazně objednat a zaplatit“ nebo jinou stejně jasnou formulací činí Kupující závazný návrh na uzavření Smlouvy. Požadavek na jednoznačné označení objednávkového tlačítka vyplývá z občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. (Zákony pro lidi)

U bezúplatných Produktů může být použito tlačítko typu „Přihlásit se zdarma“, „Chci přístup zdarma“ nebo obdobné nezaměnitelné označení.

4. Uzavření Smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel objednávku přijme, typicky potvrzujícím e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.

Součástí potvrzení objednávky může být shrnutí objednávky, faktura nebo pokyny k platbě, informace o přístupu k Produktu a znění těchto OP nebo odkaz na ně.

V odůvodněných případech je Poskytovatel oprávněn Kupujícího před potvrzením objednávky kontaktovat za účelem upřesnění nebo ověření objednávky. Nepodaří-li se objednávku ověřit nebo doplnit, může Poskytovatel objednávku nepřijmout.

5. Jazyk, archivace a přístup k OP
Smlouva se uzavírá v českém jazyce a je archivována v elektronické podobě. Smlouva není Kupujícímu trvale přístupná, ledaže Poskytovatel uvede jinak.

Kupující obdrží potvrzení o uzavření Smlouvy a znění obchodních podmínek nebo odkaz na jejich aktuální znění v textové podobě. Povinnost potvrdit přijetí objednávky a poskytnout znění OP vyplývá i ze spotřebitelských pravidel. (Zákony pro lidi)

IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Cena Produktů
Cena Produktů je uvedena na Webu, v objednávkovém formuláři, v e-mailové nabídce nebo jiným prokazatelným způsobem. Pro Kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, není-li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

Je-li na Webu uvedena akční cena, je spolu s ní uvedeno i to, po jakou dobu a za jakých podmínek akční cena platí, je-li to relevantní.

Pokud dojde ke zjevné chybě při uvedení ceny, zejména jde-li o cenu na první pohled neobvyklou, zjevně chybnou nebo vzniklou technickou chybou, není Poskytovatel povinen dodat Produkt za takto zjevně chybnou cenu a je oprávněn od Smlouvy odstoupit.

2. Způsoby platby
Cenu lze uhradit způsoby uvedenými u konkrétního Produktu, zejména:

bankovním převodem,
prostřednictvím dárkového poukazu nebo voucheru,
případně v hotovosti na místě, pokud je to u konkrétní služby výslovně uvedeno.
Bankovní spojení Poskytovatele může být uvedeno v objednávce, ve faktuře nebo v potvrzujícím e-mailu.

3. Splatnost
Není-li u konkrétního Produktu uvedeno jinak, platí:

při bankovním převodu je Cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky,
u rezervace místa na akci nebo pobytu může být požadována záloha, doplatek nebo jednorázová úhrada podle podmínek uvedených u konkrétní nabídky,
u individuálních termínů může být platba požadována předem nebo na místě, dle informací uvedených u konkrétní služby.
Cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.

4. Daňový doklad
Po přijetí platby vystaví Poskytovatel Kupujícímu fakturu nebo jiný příslušný daňový doklad a zašle jej elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

5. Platba ve splátkách
Je-li u konkrétního Produktu uvedena možnost platby ve splátkách, může Kupující tuto variantu zvolit. Odesláním objednávky se v takovém případě zavazuje uhradit všechny sjednané splátky.

Je-li Kupující v prodlení s úhradou některé splátky, je Poskytovatel oprávněn:

dočasně omezit nebo znepřístupnit přístup k Produktu do doby úhrady dlužné částky,
požadovat doplacení celé zbývající části Ceny, pokud to bylo u Produktu výslovně uvedeno,
odstoupit od Smlouvy.

6. Vouchery, slevové kódy a dárkové poukazy
Má-li Kupující slevový kód, voucher nebo dárkový poukaz, zadá jej způsobem uvedeným u konkrétní nabídky nebo v objednávce.

Není-li výslovně uvedeno jinak:

slevy nelze kombinovat,
voucher nelze směnit za peníze,
voucher lze použít pouze po dobu jeho platnosti,
není-li uvedeno jinak, platnost voucheru činí 12 měsíců od vystavení.

V. DODACÍ PODMÍNKY A ZPŘÍSTUPNĚNÍ PRODUKTŮ
1. Způsob zpřístupnění Digitálního obsahu
Digitální obsah může být Kupujícímu zpřístupněn zejména těmito způsoby:

prostřednictvím členské sekce nebo uživatelského účtu,
zasláním odkazu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce,
jako příloha e-mailu,
prostřednictvím externí platformy uvedené u Produktu,
jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky.
Přístupové údaje, odkazy a další informace jsou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2. Čas zpřístupnění
Není-li u konkrétního Produktu uvedeno jinak, platí:

při platbě bankovním převodem bude Digitální obsah zpřístupněn nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání ceny na účet Poskytovatele,
u bezúplatných Produktů je obsah zpřístupněn bez zbytečného odkladu po registraci nebo potvrzení přihlášení,
je-li u Produktu uveden konkrétní den zahájení, bude Produkt zpřístupněn v tomto termínu.
Je-li obsah zpřístupňován postupně, děje se tak podle harmonogramu uvedeného na Webu nebo sděleného Kupujícímu.

3. Doba přístupu
Je-li u Produktu uvedeno, po jakou dobu bude obsah přístupný, platí tato doba.

Není-li doba přístupu uvedena, je obsah zpravidla zpřístupněn po dobu trvání daného programu, členství nebo po dobu, kterou lze s ohledem na povahu Produktu rozumně očekávat. Je-li u Produktu uvedeno „napořád“, „neomezeně“ nebo obdobná formulace, rozumí se tím zpravidla přístup po dobu existence dané členské sekce, platformy nebo technického řešení, prostřednictvím kterého je obsah poskytován.

Poskytovatel je oprávněn změnit technické řešení, platformu nebo způsob zpřístupnění, pokud tím nebude Kupující zkrácen na svých právech v nepřiměřeném rozsahu.

4. Funkčnost a technické požadavky
Pro řádné užívání Digitálního obsahu je potřeba mít vhodné technické vybavení, zejména:

zařízení umožňující přehrávání videa, audia nebo otevření dokumentů,
aktuální software a internetový prohlížeč,
stabilní internetové připojení,
přístup k e-mailové schránce.
Poskytovatel neodpovídá za nemožnost užívání obsahu způsobenou technickými podmínkami na straně Kupujícího, zejména nekompatibilitou zařízení, nefunkčním internetovým připojením, blokací firemní sítě, přeplněnou e-mailovou schránkou nebo nesprávně zadanou e-mailovou adresou.

5. Aktualizace Digitálního obsahu
Je-li Digitální obsah poskytován po určitou dobu nebo jde o službu digitálního obsahu, Poskytovatel poskytne Kupujícímu v přiměřeném rozsahu takové aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby byl obsah po dobu trvání smluvního vztahu bez vad, vyžaduje-li to povaha Produktu.

Kupující bere na vědomí, že neprovedení doporučených aktualizací může mít vliv na funkčnost obsahu.

VI. ONLINE KURZY, ONLINE PROGRAMY, WEBINÁŘE A JINÝ DIGITÁLNÍ OBSAH
Online kurzy, programy, meditace, nahrávky, videa, PDF a jiný Digitální obsah jsou Produkty poskytované elektronicky.

Kupující bere na vědomí, že:

Digitální obsah je určen pouze pro jeho osobní potřebu,
přístupové údaje jsou nepřenosné, není-li uvedeno jinak,
není oprávněn sdílet členský účet, heslo, odkazy ani obsah s třetími osobami,
není oprávněn obsah kopírovat, nahrávat, šířit, prodávat ani jinak zpřístupňovat dalším osobám bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele.
Je-li součástí online Produktu online vysílání v konkrétním termínu, skupinové hovory, Q&A nebo živá podpora, jde v tomto rozsahu o službu poskytovanou v termínech uvedených u Produktu nebo oznámených Poskytovatelem.

Poskytovatel je oprávněn měnit drobné organizační a technické parametry online Produktu, pokud tím nebude změněna jeho podstata.

VII. ONLINE KONZULTACE A INDIVIDUÁLNÍ ONLINE SLUŽBY
Online konzultace, individuální online hovory, mentoringová setkání nebo obdobné služby probíhají prostřednictvím platformy zvolené Poskytovatelem nebo dohodnuté stranami, zejména prostřednictvím videohovoru, telefonu nebo hlasového spojení.

Termín konzultace je sjednáván individuálně, typicky e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.

Kupující se zavazuje:

poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné k poskytnutí služby,
dostavit se včas na sjednaný termín,
zajistit si odpovídající technické podmínky, zejména funkční připojení a zařízení.
Nedostaví-li se Kupující bez včasné omluvy na sjednaný termín nebo není-li dostupný z důvodů na své straně, považuje se konzultace za poskytnutou, pokud se strany nedohodnou jinak.

Nemůže-li se Poskytovatel z vážných důvodů dostavit na sjednaný termín, nabídne Kupujícímu náhradní termín nebo vrácení zaplacené ceny, pokud náhradní termín nebude Kupujícímu vyhovovat.

VIII. INDIVIDUÁLNÍ SETKÁNÍ NAŽIVO A SLUŽBY OZNAČOVANÉ JAKO „ENERGETICKÁ MEDICÍNA“ / „SETKÁNÍ NAŽIVO“
1. Povaha služby
Individuální setkání naživo poskytovaná Poskytovatelem mají podle své povahy zejména relaxační, podpůrný, rozvojový, sebepoznávací nebo wellness charakter, není-li u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.

Tyto služby nejsou zdravotní službou ve smyslu právních předpisů o zdravotních službách a nenahrazují lékařskou diagnostiku, léčbu ani jinou odbornou zdravotní péči.

2. Rezervace termínu
Termín individuálního setkání může být rezervován prostřednictvím Webu, e-mailu, telefonu, rezervačního systému nebo jiným způsobem uvedeným u konkrétní nabídky.

Rezervace je závazná okamžikem, kdy ji Poskytovatel potvrdí, případně okamžikem úhrady rezervačního poplatku nebo ceny, je-li vyžadována předem.

3. Místo konání a organizace
Je-li služba poskytována na více místech, jsou informace o místě konání uvedeny na Webu, v potvrzení rezervace nebo v organizačních pokynech.

Pokud je u konkrétní lokality uvedeno, že rezervace nebo úhrada probíhá prostřednictvím provozovny, studia, recepce nebo třetí osoby, použijí se ve vztahu k rezervaci a platbě také organizační podmínky uvedené u této konkrétní nabídky. Pokud by rezervace či platba probíhala přes externí subjekt, bude tato skutečnost u dané nabídky zřetelně uvedena.

4. Součinnost a zdravotní stav
Kupující je povinen informovat Poskytovatele o všech okolnostech, které mohou být významné pro bezpečný průběh služby, zejména o omezeních pohybu, akutních zdravotních komplikacích, zákrocích, těhotenství nebo jiných relevantních skutečnostech, pokud mohou mít vliv na vhodnost služby.

Poskytovatel vychází z informací, které jí Kupující poskytne. Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku zatajení podstatných informací ze strany Kupujícího nebo v důsledku použití doporučení v rozporu s poskytnutým poučením.

5. Délka služby
Je-li u nabídky uvedeno více variant délky služby, např. 60 minut / 120 minut, rozumí se tím orientační délka samotné služby nebo celého setkání. Přesný průběh a organizace se mohou přiměřeně lišit podle povahy služby a individuální situace Klienta.

IX. LEKCE JÓGY, WORKSHOPY, PŘEDNÁŠKY A JINÉ ŽIVÉ AKCE
U živých akcí, lekcí naživo, workshopů, seminářů, přednášek a obdobných Produktů budou Kupujícímu zaslány organizační informace, zejména:

termín konání,
místo konání nebo odkaz k online připojení,
čas zahájení,
případné požadavky na vybavení nebo přípravu.
Kupující se zavazuje respektovat organizační a bezpečnostní pokyny Poskytovatele nebo osoby pověřené organizací akce.

Poskytovatel je oprávněn přiměřeně změnit místo konání, lektora, technické zajištění, drobný harmonogram nebo program akce, vyžadují-li to provozní, kapacitní nebo organizační důvody, a pokud tím není podstatně změněn charakter akce.

Pokud by bylo nutné akci zrušit z důvodů na straně Poskytovatele, bude Kupujícímu nabídnut náhradní termín, jiný obdobný Produkt nebo vrácení uhrazené ceny.

X. POBYTY, RETREATY A VÍKENDOVÉ AKCE
Na pobyty, retreaty a víkendové akce se použijí tato OP přiměřeně, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

U pobytů a retreatů může být v nabídce uvedeno, co je a není zahrnuto v ceně, zejména:

ubytování,
strava,
program,
doprovodné služby,
doprava.
Není-li výslovně uvedeno jinak, dopravu na místo konání a zpět si zajišťuje a hradí Kupující sám.

Je-li místo na pobytu rezervováno na základě zálohy, je Kupující povinen doplatit zbývající část ceny ve lhůtě uvedené u konkrétní nabídky nebo v potvrzení objednávky. Nebude-li doplatek uhrazen řádně a včas, je Poskytovatel oprávněn rezervaci zrušit a záloha propadá.

Pokud jsou některé služby pobytu zajišťovány třetími osobami, například ubytovacím zařízením nebo provozovatelem prostoru, odpovídá Poskytovatel pouze za tu část plnění, kterou sama poskytuje nebo organizačně garantuje.

XI. STORNO PODMÍNKY A ZMĚNA TERMÍNU
1. Obecná pravidla
Konkrétní storno podmínky mohou být u jednotlivých Produktů upraveny odlišně přímo v nabídce, na prodejní stránce nebo v objednávkovém formuláři. V takovém případě mají individuálně uvedené podmínky přednost před tímto článkem.

2. Individuální online konzultace a individuální setkání naživo
Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, platí:

při zrušení termínu více než 48 hodin předem může Kupující požádat o náhradní termín,
při zrušení termínu méně než 48 hodin a více než 24 hodin předem je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny služby,
při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
Poskytovatel může s ohledem na individuální okolnosti umožnit jednu změnu termínu bez storno poplatku.

3. Workshopy, semináře, kurzy naživo a jednodenní či víkendové akce
Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, platí:

při zrušení více než 14 dní před konáním akce činí storno poplatek 25 % ceny,
při zrušení 14 až 8 dní před konáním akce činí storno poplatek 50 % ceny,
při zrušení 7 a méně dní před konáním akce činí storno poplatek 100 % ceny.
Pošle-li za sebe Kupující náhradníka a Poskytovatel s tím souhlasí, storno poplatek se neúčtuje, případně se účtuje pouze administrativní poplatek, je-li to u konkrétní akce uvedeno.

4. Pobyty a retreaty
U pobytů a retreatů mohou být storno podmínky nastaveny přísněji s ohledem na rezervaci ubytování, pronájmu prostor a dalších kapacit. Není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak, platí:

při zrušení více než 30 dní před zahájením pobytu činí storno poplatek 25 % ceny,
při zrušení 30 až 15 dní před zahájením pobytu činí storno poplatek 50 % ceny,
při zrušení 14 a méně dní před zahájením pobytu činí storno poplatek 100 % ceny.
Náhradník je možný po předchozí dohodě s Poskytovatelem.

5. Vrácení plateb
Vznikne-li Kupujícímu nárok na vrácení části ceny po započtení storno poplatku, vrátí Poskytovatel příslušnou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od potvrzení storna, stejným způsobem, jakým byla uhrazena, nedohodnou-li se strany jinak.

XII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Spotřebitel a obecné právo odstoupit
Je-li Smlouva uzavřena na dálku a Kupující je Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

2. Digitální obsah
Je-li předmětem Smlouvy dodání Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, má Spotřebitel právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, ledaže před uplynutím této lhůty:

udělil výslovný souhlas se zpřístupněním Digitálního obsahu, a zároveň
vzal na vědomí, že tímto souhlasem po zpřístupnění obsahu ztrácí právo od Smlouvy odstoupit.
Tento režim vyplývá ze spotřebitelských pravidel a ČOI výslovně uvádí, že k takovému souhlasu je nutný aktivní krok spotřebitele, typicky checkbox v objednávce. (coi.gov.cz)

Pokud Poskytovatel Digitální obsah zpřístupní před uplynutím 14denní lhůty bez tohoto výslovného souhlasu a poučení, právo Spotřebitele odstoupit nezaniká. (coi.gov.cz)

3. Služby poskytované před uplynutím lhůty
Je-li předmětem Smlouvy služba a Kupující jako Spotřebitel požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, může Poskytovatel začít plnit jen na základě výslovného souhlasu nebo výslovné žádosti Spotřebitele. Při odstoupení v takovém případě může Poskytovatel požadovat poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Toto pravidlo shrnuje i ČOI ve svých informacích ke službám uzavíraným na dálku. (coi.gov.cz)

Byla-li služba na základě výslovné žádosti Spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo odstoupit zaniká, byl-li o tom Spotřebitel předem poučen. (coi.gov.cz)

4. Živé akce konané v konkrétním termínu
Právo Spotřebitele odstoupit od Smlouvy se neuplatní v případech, kdy jde o využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu nebo období, typicky u workshopů, seminářů, pobytů, retreatů, lekcí a obdobných živých akcí konaných v konkrétní datum či období, pokud to odpovídá povaze konkrétního Produktu.

V takovém případě se použijí storno podmínky uvedené v čl. XII těchto OP nebo u konkrétní nabídky.

5. Forma odstoupení
Odstoupení může Spotřebitel učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail Poskytovatele nebo poštou na adresu Poskytovatele. K odstoupení může využít také vzorový formulář, který je přílohou těchto OP.

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud bylo odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení; tuto možnost připomíná i ČOI ve svém spotřebitelském průvodci. (coi.gov.cz)

6. Vrácení platby při odstoupení
Dojde-li k platnému odstoupení od Smlouvy, vrátí Poskytovatel Kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

7. Odstoupení Poskytovatele
Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit zejména tehdy, pokud:

Kupující neuhradí Cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě,
Kupující podstatným způsobem poruší tyto OP,
Kupující neoprávněně sdílí obsah nebo přístupové údaje,
z důvodu vyšší moci nebo objektivní nemožnosti plnění nelze Produkt poskytnout.
V takovém případě vrátí Poskytovatel Kupujícímu již přijatou cenu nebo její poměrnou část, pokud jí vznikl nárok.

XIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a v případě Spotřebitele také zákonem o ochraně spotřebitele.

Kupující je povinen zkontrolovat dostupnost Produktu, přístupových údajů nebo organizačních pokynů bez zbytečného odkladu po jejich doručení. Pokud e-mail nenajde, zkontroluje nejprve složky Hromadné, Promo, Spam nebo jiná automatická třídění.

Zjistí-li Kupující vadu Produktu, zejména nefunkční přístup, chybějící obsah, technickou nedostupnost nebo jinou nesrovnalost, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli bez zbytečného odkladu e-mailem.

U Digitálního obsahu se za vadu nepovažuje zejména stav, kdy:

problém vznikl v důsledku nevyhovujícího technického prostředí Kupujícího,
Kupující neprovedl potřebnou aktualizaci, byl-li na ni upozorněn,
Kupující používá Produkt v rozporu s návodem, pokyny nebo účelem, ke kterému je určen.
Poskytovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě podle povahy věci. Je-li Kupujícím Spotřebitel, postupuje se při vyřizování reklamace podle platných právních předpisů.

XIV. AUTORSKÁ PRÁVA, UŽITÍ PRODUKTŮ A MLČENLIVOST
Veškerý obsah Produktů Poskytovatele, zejména texty, videa, audio, meditace, grafika, pracovní listy, struktury programů, know-how, členské sekce, názvy a metodické materiály, je chráněn právem duševního vlastnictví.

Kupující je oprávněn užívat Produkt pouze pro svou osobní potřebu, není-li výslovně sjednáno jinak. Bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno zejména:

Produkt nebo jeho část kopírovat,
nahrávat, rozmnožovat nebo archivovat pro další šíření,
poskytovat přístup třetím osobám,
sdílet přístupové údaje,
přeprodávat, pronajímat nebo jinak komerčně využívat obsah Produktu.
Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích do členské sekce, uzavřené skupiny, online platformy nebo jiného neveřejného prostoru určeného pouze pro účastníky Produktu.

V případě porušení tohoto článku je Poskytovatel oprávněn Kupujícímu omezit nebo zcela znepřístupnit Produkt bez nároku na vrácení ceny; tím není dotčeno právo Poskytovatele na náhradu škody.

XV. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ochrana osobních údajů Kupujícího je řešena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na Webu Poskytovatele.

XVI. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES
Kupující bere na vědomí, že mu mohou být na e-mailovou adresu zasílány informace související se Smlouvou, Produktem nebo poskytovanými službami, zejména přístupové údaje, organizační pokyny, změny termínů, technické informace a další sdělení nezbytná pro plnění Smlouvy.

Obchodní sdělení, newslettery a nabídky dalších Produktů jsou zasílány pouze v souladu s příslušnými právními předpisy. Kupující má možnost se kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným Poskytovatelem.

Používání cookies je upraveno v samostatném dokumentu zde: Zásady cookies. 

XVII. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
Má-li Kupující ke Smlouvě, Produktu nebo činnosti Poskytovatele stížnost, může ji uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto OP.

Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů vykonávají zejména příslušné orgány veřejné moci, zejména Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

Je-li Kupujícím Spotřebitel a vznikne-li mezi ním a Poskytovatelem spor ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, má Spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti jsou uvedeny na jejích webových stránkách. (coi.gov.cz)

XVIII. DORUČOVÁNÍ
Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Kupujícím probíhá primárně elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu.

Oznámení týkající se Smlouvy, zejména odstoupení od Smlouvy, reklamace nebo storno, mohou být doručena:

e-mailem na adresu Poskytovatele uvedenou v těchto OP, nebo
písemně na adresu sídla Poskytovatele.
Běžná komunikace může probíhat i prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla uvedeného Kupujícím v objednávce.

XIX. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
Poskytovatel není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku, není-li na Webu uvedeno jinak.

Poskytovatel je oprávněn poskytovat Produkty na základě příslušného oprávnění k podnikání.

Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

XX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na Webu Poskytovatele a je na ně odkazováno v objednávkových formulářích nebo při uzavírání Smlouvy jiným vhodným způsobem.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel je oprávněn tyto OP jednostranně měnit. Pro Kupujícího je vždy závazné znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání jeho objednávky.

Smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 12. 1 2025

PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát:
Mgr. Barbora Rusková
Šrámkova 660
338 08 Zbiroh
e-mail: info@bararuskova.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto Produktu / této služby:

Název Produktu / služby:

Datum objednání / datum uzavření smlouvy:

Jméno a příjmení spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

E-mail spotřebitele:

Číslo účtu pro vrácení peněz (volitelné):

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):