ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Na této stránce najdete přehledné informace o tom, kdy je možné odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím tohoto webu a kdy se právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní.

Nabízené produkty a služby mají různou povahu. Některé jsou digitálním obsahem zpřístupněným online, jiné jsou službou, lekcí, konzultací, workshopem, pobytem nebo živou akcí konanou v konkrétním termínu. Proto se možnost odstoupení od smlouvy liší podle typu zakoupeného produktu nebo služby.

1. Online programy, záznamy, členské sekce a digitální obsah
Mezi digitální obsah patří zejména online programy, online kurzy, záznamy, videa, audia, meditace, PDF materiály, pracovní listy, členské sekce, online knihovny a obdobný obsah zpřístupňovaný elektronicky.

U těchto produktů se právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní v případě, že jste při objednávce výslovně souhlasili se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, vzali jste na vědomí, že po zpřístupnění digitálního obsahu ztrácíte právo od smlouvy odstoupit, a digitální obsah vám byl zpřístupněn.

Týká se to zejména těchto online produktů:

online program Zklidni se,
online program Energetické kafíčko: Imunita,
online program Energetické kafíčko: Bolest hlavy,
online klub Yoga Nidra,
další online programy, kurzy, záznamy, členské sekce a digitální materiály dostupné na webu.
Pokud vám byl digitální obsah již zpřístupněn na základě vašeho výslovného souhlasu, není možné od smlouvy odstoupit ve 14denní lhůtě pouze z důvodu, že jste si nákup později rozmysleli.

Tím nejsou dotčena vaše práva z vadného plnění, například pokud by digitální obsah nebyl funkční, nebyl zpřístupněn nebo měl jinou vadu.

2. Online lekce, webináře a online setkání v konkrétním termínu
Některé online služby probíhají živě v konkrétním termínu nebo podle předem daného harmonogramu. Patří sem zejména online lekce jógy, webináře, skupinová online setkání, online lekce přes Zoom a obdobné služby vázané na konkrétní datum nebo období.

U těchto služeb se právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní, pokud jde o službu související s využitím volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu nebo období.

Týká se to zejména:

online lekcí Hatha jógy s prvky energetické medicíny,
online lekcí přes Zoom,
online webinářů,
skupinových online setkání,
dalších online akcí a lekcí konaných v konkrétní termín.
V případě zrušení účasti se postupuje podle storno podmínek uvedených v obchodních podmínkách nebo u konkrétní nabídky.

3. Individuální online konzultace a individuální služby
Individuální online konzultace, například konzultace energetické medicíny nebo jiné individuální online služby, probíhají v termínu sjednaném předem mezi klientem a poskytovatelem.

Protože jde o službu poskytovanou v konkrétním sjednaném termínu, neuplatní se zde běžné odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě stejným způsobem jako u běžného zboží.

Pokud je termín zrušen ze strany klienta, postupuje se podle storno podmínek uvedených v obchodních podmínkách nebo u konkrétní služby.

Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, platí zejména:

  • při zrušení termínu více než 48 hodin předem může klient požádat o náhradní termín,
  • při zrušení termínu méně než 48 hodin a více než 24 hodin předem může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby,
  • při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

4. Akce naživo, workshopy, semináře, pobyty a retreaty
Akce naživo, workshopy, semináře, individuální sezení naživo, víkendové akce, pobyty a retreaty jsou služby konané v konkrétním termínu, čase nebo období.

U těchto služeb se právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě neuplatní, protože jde o služby související s využitím volného času poskytované v určeném termínu nebo období.

Týká se to zejména:

  • individuálních sezení energetické medicíny naživo,
  • workshopů energetické medicíny,
  • workshopů jógy a Yoga Nidra,
  • seminářů a přednášek,
  • jednodenních a víkendových akcí,
  • pobytů a retreatů,
  • dalších akcí konaných v konkrétním datu nebo období.

V případě, že se akce nemůžete zúčastnit, postupuje se podle storno podmínek uvedených v obchodních podmínkách nebo u konkrétní nabídky.

Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, platí zejména:

  • při zrušení více než 14 dní před konáním akce činí storno poplatek 25 % ceny,
  • při zrušení 14 až 8 dní před konáním akce činí storno poplatek 50 % ceny,
  • při zrušení 7 a méně dní před konáním akce činí storno poplatek 100 % ceny.

U pobytů a retreatů mohou být storno podmínky nastaveny odlišně s ohledem na rezervaci ubytování, pronájmu prostor a dalších kapacit. Konkrétní storno podmínky jsou vždy uvedeny v obchodních podmínkách nebo u konkrétní nabídky.

5. Bezplatný obsah
Bezplatný obsah, například bezplatné materiály, registrace, úvodní lekce nebo obsah typu Zdravý mikrobiom, není placeným produktem. Proto se u něj standardně neřeší vrácení kupní ceny.

Pokud si již nepřejete dostávat e-mailovou komunikaci související s bezplatným obsahem nebo navazujícími informacemi, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktovat poskytovatele.

6. Kdy je možné odstoupení uplatnit
Odstoupení od smlouvy může přicházet v úvahu zejména tehdy, pokud se na konkrétní produkt nebo službu neuplatní žádná zákonná výjimka, digitální obsah vám ještě nebyl zpřístupněn, neudělili jste výslovný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty, nebo nejde o službu konanou v konkrétním termínu či období.

Pokud si nejste jistí, zda se na váš konkrétní nákup vztahuje možnost odstoupení od smlouvy, můžete nás kontaktovat na e-mailu:

info@bararuskova.cz

7. Jak odstoupení odeslat
Pokud vám vzniklo právo odstoupit od smlouvy, můžete odstoupení učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail nebo poštovní adresu poskytovatele.

E-mail: info@bararuskova.cz

Adresa:
Mgr. Barbora Rusková
Šrámkova 660
338 08 Zbiroh

K odstoupení můžete využít také vzorový formulář uvedený v obchodních podmínkách.

8. Elektronické odstoupení od smlouvy
Pokud se na váš nákup vztahuje právo odstoupit od smlouvy, můžete využít také elektronický formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na této stránce.

Vyplněním a odesláním formuláře nám sdělíte, že chcete od smlouvy odstoupit. Po přijetí formuláře vám zašleme potvrzení o jeho doručení na e-mailovou adresu, kterou ve formuláři uvedete.

Upozorňujeme, že samotné odeslání formuláře neznamená automaticky nárok na vrácení platby. Každé odstoupení posuzujeme podle typu zakoupeného produktu nebo služby a podle podmínek uvedených v obchodních podmínkách.

9. Reklamace a technické potíže
Tato stránka se týká odstoupení od smlouvy. Pokud řešíte nefunkční přístup, technický problém, chybějící obsah, chybu v objednávce nebo jinou vadu produktu či služby, kontaktujte nás prosím na e-mailu:

info@bararuskova.cz

Takovou situaci budeme řešit jako reklamaci nebo technickou podporu podle povahy konkrétního problému.